1. Dar um L
Quem nunca entrou numa loja e, justamente, aquela peça que tanto queria só tinha em tamanho menor?! Pois é, muitos vendedores, para não perderem a venda, vão até o estoque e tentam esticar a roupa. Chocado? Não fique, essa é uma das menores. O nome dessa “tática” é dar um L.
2. Demandas
Conhece o programa Shop Time? Esse programa televisivo de vendas é mestre no quesito inventar demandas, quando você escutar o vendedor disser: – “Só faltam 10 em nosso estoque”, não acredite, deve ter mais umas 100 peças lá atrás.
3. O sistema
É, existem aqueles clientes, que por conta da correria cotidiana só possuem o finalzinho do expediente para ir às lojas, fazer o que precisa. Eles são inimigos mortais dos vendedores. E para evitá-los, muitos alegam que o sistema está fora do ar, apenas para poderem ir embora mais cedo.
4. Emoções
Extremamente usadas para convencer os clientes. Um estudo da Universidade de Chicago mostrou que pessoas mais emotivas tendem a perceber menos as diferenças numéricas em relação às mais racionais. Assim como as pessoas que estão “sem tempo”, não conseguem parar para pensar sobre o que estão comprando ou se aquele é o melhor produto, acabam pedindo ajuda ao vendedor, que claro, como a maioria já imagina, vai empurrar o produto mais caro.
5. Elogios
Close-up of four business executives standing in a line and applauding — Image by © Royalty-Free/Corbis
No caso de roupas, por exemplo, é comum os vendedores pedirem para ver como ficou, assim eles podem elogiar, fazer comentários favoráveis, te deixando mais confortável e confiante em relação ao produto.
6. Carro usado
Bem, parece um om negócio, mas não é. Calma, a questão aqui não é comprar, mas usá-lo como entrada para um outro. Isso porque a tabela FIPE possui valores que são atribuídos tanto a carros em mal quanto em bom estado. O vendedor irá tentar te seduzir, dizendo que é o melhor negócio, mas especialistas aconselham a fazer uma pesquisa de preço pois, em quase 100% das vezes, você conseguirá um valor maior vendendo “por fora”.
7. Sem preço
Aquele ódio no coração quando a pessoa começa a olhar os produtos e ao procurar os preços, cadê? É, é proposital. Acontece para que os vendedores tenham uma chance de poder oferecer promoções e vendas combinadas.
8. Sorrisos
Muitas vezes os vendedores se forçam a sorrir para atender um cliente. Consequência, aquela sensação de obrigação não é falsa.
9. Organização
Alguns profissionais da área de vendas de roupas, se tornam tão obsessivos que até mesmo em casa não conseguem parar de organizar e reorganizar roupas.
10. Conferência
Nada deixa essas pessoas mais irritadas do que o fato de o gerente conferir as bolsas e mochilas toda vez que vão deixar o estabelecimento.
Nenhum comentário:
Postar um comentário